全新启航｜督昌物业进驻徐州市儿童医院

医院后勤服务是医疗不可或缺的幕后力量，致力为就诊患儿、家属及医护人员营造干净、安全、舒适的诊疗环境。我司物业服务团队于2026年8月1日正式进驻徐州市儿童医院，全面承接院区后勤物业服务工作。从前期筹备、岗前培训到各岗位全面上岗，团队高标准落实医院管理和服务要求，细致做好每一处服务细节，全力为院区保驾护航。做好人员岗前资格核验，完善各项管理制度，保障项目服务平稳过渡，最大程度保障医院正常诊疗秩序，确保进驻工作有序落地。

人员全部到位后，第一时间完成全套保洁物资发放，分类配齐保洁工具车、分色抹布、拖把、消毒药剂、防护手套、垃圾袋等全套作业用品，严格区分清洁区、污染区工具，避免交叉污染。

针对医院场景的特殊性，开展专项岗前实操培训。围绕院感防控知识、消毒液配比、病房清洁规范、医疗垃圾分类收集处置、公共区域保洁流程、服务礼仪、安全注意事项开展现场教学。

结合儿童医院高标准院感防控要求，公司统一批量采购医用防护物资、专业清洁作业用具两大类进场物资，统一入库登记、台账管理、规范配发使用。

所有物资严格按照医疗场所标准甄选配置，区分清洁区、污染区专属用具，分区分类管理、专区专用，杜绝交叉污染，全面满足院区日常保洁、消杀作业、安全防护、后勤转运的标准化作业需求，以充足、规范的物资储备，为高品质医疗后勤服务筑牢硬件保障。

三、病房与室内病区保洁

住院病房是服务重点区域。保洁人员按照医疗保洁规范，对病房地面、床头柜、床栏、门把手、开关、卫生间等点位开展清洁与消毒工作，做到一床一巾，定时巡查，及时清理生活垃圾，及时处理污渍。

兼顾儿科环境特点，作业动作轻柔，减少噪音，为住院小朋友营造整洁安静的休养环境，严控院感风险，不留卫生死角。

四、门诊大厅公共区域保洁

门诊大厅人流量大，人员往来密集。保洁人员执行动态保洁模式，不间断巡回清扫拖地，及时清理地面污渍、垃圾，对分诊台、扶手、门把手等高频接触位置定时擦拭消毒，保持大厅地面干爽洁净，给前来就诊的患儿与家属干净舒心的就医体验。

五、专职运送班组专项服务

设立独立院内运送岗位，实行轮班调度制，承担全院各类转运工作：

统一调度，专注承接院内检验标本、医用物资专项转运工作，精准配合医院诊疗节奏，做好后勤配套保障。

严格遵循院感管控标准，使用专用密闭转运设备，按规定路线、规定时效，高效完成各科室检验标本点对点转运，全程规范操作、杜绝污染，保障检验数据准确、诊疗流程高效顺畅。

六、室外外围环境清扫和垃圾收集清运

院内室外道路、广场、绿化带、出入口等外围区域同步开展常态化保洁。清扫路面落叶、杂物，清理绿化带垃圾，冲洗重点地面，严格遵守医院垃圾管理规定，做好生活垃圾、医疗垃圾分类分装，按指定路线、规定时间完成垃圾收集、转运工作，做到垃圾日产日清，规范闭环处理，杜绝垃圾堆积，维护院区整体环境整洁有序，保障通行环境干净通畅。

七、电梯岗位值守保障

电梯值守岗位人员正式到岗就位，做好乘梯引导，有序疏导就诊人流，维护乘梯秩序。同时定时对电梯轿厢、按键、扶手进行清洁消毒，及时清理轿厢内垃圾杂物，保障电梯运行环境安全卫生，方便患儿、家属及医护人员高效通行。

坚守初心，做好医院坚实后勤后盾

医院物业服务，责任重、标准高。后续项目团队将持续落实医院各项管理要求，建立日常巡查、问题整改机制，不断打磨服务细节，以严谨、细致、贴心的物业服务，守护徐州市儿童医院院区环境，守护每一位患儿的健康，为医院高质量发展贡献物业力量。